A Construir a comunidade Royal Spice

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Um dos principais objetivos do restaurante Royal Spice era criar uma comunidade forte de clientes habituais e garantir que o restaurante estivesse sempre cheio, mesmo nos períodos de menor movimento. Por isso, este tornou-se o principal objetivo das atividades nas redes sociais.

Estratégia completa para o Instagram e Facebook

Perfis das redes sociais otimizados

Mais de 5 publicações no feed por semana

IDEIA /

Criar uma conexão

O Royal Spice é um restaurante indiano em Lisboa muito popular entre turistas e estrangeiros. Muitos dos quais visitam o restaurante mais de uma vez durante a sua estadia. No entanto, a nossa estratégia das redes sociais passa muito por manter o restaurante movimentado não apenas na época alta de turismo. Posto isto, a estratégia passa também por transformar os habitantes locais em clientes fiéis.

Para alcançar isso, focamo-nos em criar uma ligação forte entre o restaurante, o staff e os clientes através do conteúdo e da estratégia desenvolvida.

Otimização da bio do Instagram com o nosso serviço de gestão de redes sociais para Royal Spice.

EXECUÇÃO /

Um funil de marketing completo

Depois de estabelecer uma base sólida, passámos para a etapa seguinte—fazer a gestão das redes sociais. Começámos por atualizar os perfis para refletirem a marca do restaurante. Isto incluiu alterar o logótipo, ajustar o tom da comunicação, adicionar links na biografia, criar destaques no Instagram e melhorar o SEO da biografia.

Para contar a história do restaurante e criar uma ligação entre a equipa e os clientes, elaboramos um plano de conteúdo e uma agenda para dar vida à estratégia. O foco estava em mostrar a equipa, as suas personalidades, a atmosfera do restaurante e criar um sentimento de FOMO (medo de ficar de fora) para quem ainda não tinha visitado.

Antes

Feed do Instagram do Royal Spice antes dos nossos serviços de gestão de redes sociais em Lisboa.
Feed do Instagram do Royal Spice depois do nosso serviço de gestão de redes sociais em Lisboa.

Depois

Melhorias Contínuas

À medida que o restaurante mantém a sua presença ativa nas redes sociais, o foco continuará o mesmo, e a comunidade irá crescer ainda mais. O Royal Spice também tem planos de expandir para outras plataformas, como o TikTok, para alcançar um público mais amplo.

O objetivo é melhorar o desempenho nas redes sociais utilizando várias plataformas. Isto ajudará a guiar os clientes por todo o funil de marketing, com uma combinação de plataformas e anúncios pagos.

IMPACTO /

Após a gestão das contas de Instagram e Facebook, registámos vários benefícios notáveis, incluindo:

Crescimento de 36% no alcance do Facebook

Crescimento de 7.9K% no alcance do Instagram

Aumento de 125% no envolvimento

Crescimento de 63% na atividade do perfil

Criação de um sentido de comunidade

Comunicação e envolvimento consistentes

TESTEMUNHO CLIENTE /

"[...] A Confetti ajuda-nos a melhorar a nossa presença online e também a atrair mais tráfego através de SEO e redes sociais. Após a colaboração com a Confetti, notámos uma diferença nas vendas gerais e também um aumento nas reservas. [...]"

Nirose Thapa
Gerente do Royal Spice

INFORMAÇÃO PROJETO /

■ Brand Voice & Identity

■ Instagram Account Management

■ TikTok Account Management

■ Content Calendar Creation

■ Reputation Monitoring

■ Reporting & Analysis

Começo em Aug 24

Royal Spice

2024

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