Os anúncios da meta para o Next Level Premium Hotels em Lisboa tinham como objetivo aumentar as reservas diretas através do site. Isto com o intuito ajudar este hotel em Lisboa a reduzir a dependência de plataformas externas de reservas.
Campanhas de prospeção e retargeting
Campanhas Advantage+ Conversion
IDEIA /
A transição para Nextlevel.pt
O principal objetivo das campanhas foi aumentar as reservas online diretas através do site do hotel. Para alcançar isto, concentrámo-nos em gerar tráfego qualificado, com forte intenção de compra, para o site. Além disso, direcionámos potenciais clientes em fases mais avançadas do funil de marketing, convencendo-os a reservar diretamente no site do hotel em vez de usar plataformas de terceiros.
EXECUÇÃO /
Um funil de marketing completo
Lançámos campanhas de prospeção e retargeting para atingir os nossos objetivos.
A campanha de prospeção focou-se em captar clientes nas fases iniciais do funil de marketing, que ainda estavam a decidir sobre o hotel ou destino a reservar. O objetivo era gerar tráfego elevado e destacar o Next Level entre os concorrentes.
A campanha de retargeting foi direcionada a clientes em fases mais avançadas do funil. Foram segmentados dois grupos: visitantes do site que vieram da campanha de prospeção, mas saíram sem reservar, e utilizadores com maior intenção de viajar. Este último grupo incluía pessoas que já sabiam onde e quando viajar, mas que poderiam reservar através de plataformas externas. O objetivo era redirecionar estas pessoas para o site do hotel e incentivá-las a reservar diretamente.
Necessidade de otimizações futuras
Após dois meses de campanhas, percebemos que os anúncios estavam otimizados para uma audiência com baixa intenção de compra. Para resolver isto, seria necessário rever os anúncios, incluindo a segmentação, os hooks dos vídeos, CTAs e a comunicação geral, para garantir que alcançávamos o público certo. No entanto, para evitar testes durante um período de baixa sazonalidade, decidimos pausar estas otimizações e concentrar-nos em canais orgânicos, como o SEO.
IMPACTO /
Com a gestão de contas de anúncios no Instagram e Facebook, alcançámos vários resultados positivos, incluindo: