Opbygning af Royal Spice-fællesskabet

Hjem / Portfolio / Royal Spice / Sociale Medier

Royal Spice restaurants mål var at skabe et loyalt fællesskab af tilbagevendende kunder og holde restauranten fyldt, selv i perioder med lavere sæsonaktivitet. Dette blev derfor også vores hovedmål for restaurantens sociale medier.

Komplet Instagram- og Facebook-strategi

Optimerede sociale mediekonti

5+ opslag i feedet pr. uge

IDÉ /

At skabe en forbindelse

Royal Spice er en meget populær indisk restaurant i Lissabon blandt turister og udlændinge i byen, hvoraf mange besøger den mere end én gang under deres ophold. Vores strategi på sociale medier har dog til formål at holde restauranten travl, ikke kun i turistsæsonen, men også ved at gøre lokale til tilbagevendende kunder.

For at opnå dette fokuserede vores sociale mediebureau på at skabe en stærk forbindelse mellem restauranten, personalet og kunderne gennem vores indhold og strategi.

EKSEKVERING /

En komplet marketing-tragt

Efter at have lagt fundamentet, gik vi videre til næste skridt. Vi startede med at opdatere profilerne, så de matchede restaurantens brand. Dette inkluderede opdatering af logoet, justering af tone of voice, tilføjelse af bio-links, oprettelse af Instagram-højdepunkter og forbedring af SEO i bioen.

For at fortælle restaurantens historie og skabe en forbindelse mellem personalet og kunderne, skabte vi en indholdsplan og en tidsplan, som ville bringe strategien til live. Fokus var på at fremhæve personalet, deres personligheder, restaurantens stemning og skabe en følelse af FOMO (fear of missing out) for dem, der ikke besøger restauranten.

Før

Efter

Løbende forbedringer.

Efterhånden som restauranten forbliver aktiv på sociale medier, vil fokus forblive det samme, og fællesskabet vil fortsætte med at vokse. Royal Spice planlægger også at udvide til flere platforme, som TikTok, for at nå et bredere publikum.

Målet er at forbedre deres præstationer på sociale medier ved at bruge flere platforme. Dette vil hjælpe med at guide kunderne gennem hele marketingtragten med en kombination af platforme og betalte annoncer.

RESULTATER /

Efter vores håndtering af Instagram- og Facebook-konti opstod flere bemærkelsesværdige resultater, herunder:

36% vækst i rækkevidde på Facebook

7.900% vækst i rækkevidde på Instagram

125% vækst i engagement

63% vækst i profilaktivitet

Skabt en følelse af fællesskab

Konsistent kommunikation og engagement

KUNDEUDTALELSE /

"[...] Confetti hjælper os med at forbedre vores online tilstedeværelse og også med at drive mere trafik gennem SEO og sociale medier. Efter samarbejdet med Confetti kunne vi mærke en forskel i det samlede salg og også en stigning i reservationer. [...]"

Nirose Thapa
Manager hos Royal Spice

PROJEKTOPLYSNINGER /

■ Brand Voice & Identitet

■ Instagram-kontoadministration

■ TikTok-kontoadministration

■ Oprettelse af indholdskalender

■ Overvågning af omdømme

■ Rapportering & analyse

Startet i aug 24

Royal Spice

2024