Aumento de Marcações Para a Salma

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Salma, um spa de massagens em Lisboa, procurou-nos com dois desafios principais. Muitas vezes não estava totalmente ocupada e tinha dificuldade em conectar-se com o público certo, com uma taxa de engagement inferior a 1%. Para além disso, faltava-lhe tempo e recursos para dedicar a atenção necessária ao marketing.

3 publicações semanais

Configuração Fresha para reservas

Otimização do perfil de Instagram

IDEIA /

A ideia foi utilizar o nosso serviço de gestão de redes sociais para aumentar as reservas, clarificar informações e conectar a Salma com o seu público-alvo, uma vez que os clientes por vezes ficavam confusos.

COMO FIZEMOS /

Bio e publicações fixadas

Melhorámos a bio adicionando a palavra-chave “spa de massagens em Lisboa” e um CTA a incentivar os usuários a marcar a sua massagem. Além disso, atualizámos a categoria para “Massage Therapist”.

Nas publicações fixadas, como muitos visitantes ficavam confusos quanto à localização, fixámos um vídeo “como chegar à Salma”, já que o spa está localizado dentro de um hotel. Outra publicação mostrou os tratamentos oferecidos, enquanto a terceira mostrou como é a experiência de uma massagem na Salma.

Antes

Depois

Feed

Redesenhámos o feed para refletir a identidade da Salma, tornando-o limpo e suave – tal como a experiência de massagem.

Antes

Depois

Jornada de reservas

Para garantir um processo de reservas simples, redesenhámos o Linktree para alinhar com a identidade da marca. Para além disso, integrámos Fresha, tornando as reservas fáceis, intuitivas e sem stress – tal como uma visita ao spa.

Linktree

Fresha

Melhorias contínuas

Continuamos a refinar a estratégia. Uma campanha de giveaway está planeada para outubro, com o objetivo de aumentar os seguidores.

IMPACTO /

Desde que assumimos a gestão do Instagram da Salma:

15k de alcance (+5k comparado com antes)

+ 8.5% de seguidores

Taxa de engagement: 2,7% (antes 0,95%)

INFORMAÇÃO PROJETO /

■ Tom de voz e identidade da marca

■ Pesquisa de utilizadores

■ Estratégia de redes sociais

■ Gestão de conta de Instagram

■ Otimizações da conta

■ Criação de calendário de conteúdos

Início em Maio 25

Salma

2025