A Construir a comunidade Royal Spice

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Um dos principais objetivos do restaurante Royal Spice era criar uma comunidade forte de clientes habituais e garantir que o restaurante estivesse sempre cheio, mesmo nos períodos de menor movimento. Por isso, este tornou-se o principal objetivo das atividades nas redes sociais.

Estratégia completa para o Instagram e Facebook

Perfis das redes sociais otimizados

Mais de 5 publicações no feed por semana

IDEIA /

Criar uma conexão

O Royal Spice é um restaurante indiano em Lisboa muito popular entre turistas e estrangeiros. Muitos dos quais visitam o restaurante mais de uma vez durante a sua estadia. No entanto, a nossa estratégia das redes sociais passa muito por manter o restaurante movimentado não apenas na época alta de turismo. Posto isto, a estratégia passa também por transformar os habitantes locais em clientes fiéis.

Para alcançar isso, focamo-nos em criar uma ligação forte entre o restaurante, o staff e os clientes através do conteúdo e da estratégia desenvolvida.

EXECUÇÃO /

Um funil de marketing completo

Depois de estabelecer uma base sólida, passámos para a etapa seguinte. Começámos por atualizar os perfis para refletirem a marca do restaurante. Isto incluiu alterar o logótipo, ajustar o tom da comunicação, adicionar links na biografia, criar destaques no Instagram e melhorar o SEO da biografia.

Para contar a história do restaurante e criar uma ligação entre a equipa e os clientes, elaboramos um plano de conteúdo e uma agenda para dar vida à estratégia. O foco estava em mostrar a equipa, as suas personalidades, a atmosfera do restaurante e criar um sentimento de FOMO (medo de ficar de fora) para quem ainda não tinha visitado.

Melhorias Contínuas

À medida que o restaurante mantém a sua presença ativa nas redes sociais, o foco continuará o mesmo, e a comunidade irá crescer ainda mais. O Royal Spice também tem planos de expandir para outras plataformas, como o TikTok, para alcançar um público mais amplo.

O objetivo é melhorar o desempenho nas redes sociais utilizando várias plataformas. Isto ajudará a guiar os clientes por todo o funil de marketing, com uma combinação de plataformas e anúncios pagos.

IMPACTO /

Após a gestão das contas de Instagram e Facebook, registámos vários benefícios notáveis, incluindo:

Crescimento de 36% no alcance do Facebook

Crescimento de 7.9K% no alcance do Instagram

Aumento de 125% no envolvimento

Crescimento de 63% na atividade do perfil

Criação de um sentido de comunidade

Comunicação e envolvimento consistentes

TESTEMUNHO CLIENTE /

"[...] A Confetti ajuda-nos a melhorar a nossa presença online e também a atrair mais tráfego através de SEO e redes sociais. Após a colaboração com a Confetti, notámos uma diferença nas vendas gerais e também um aumento nas reservas. [...]"

Nirose Thapa
Gerente do Royal Spice

INFORMAÇÃO PROJETO /

■ Brand Voice & Identity

■ Instagram Account Management

■ Facebook Account Management

■ Content Calendar Creation

■ Reputation Monitoring

■ Reporting & Analysis

Começo em Aug 24

Royal Spice

2024